Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition

1. Zone de livraison

Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.

2. Lieu de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

3. Délai de préparation

Les commandes sont traitées dans un délai moyen de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

4. Modes et délais de livraison

Les livraisons sont effectuées par Colissimo, Mondial Relay et Chronopost.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte affluence, de jours fériés ou de circonstances exceptionnelles.

5. Types de livraison

Le client peut choisir entre une livraison à domicile ou une livraison en point relais, selon les options proposées lors de la commande.

6. Frais de livraison

• Livraison gratuite à partir de 59€ d’achat.

• En dessous de ce montant, les frais applicables sont calculés et affichés au moment de la commande, selon le transporteur choisi.

7. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande, permettant au client de suivre l’acheminement du colis.

8. Retard ou problème de livraison

En cas de retard ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : serviceclient@cassie-shop.fr